Versand und Lieferung

Auftragsbearbeitung und Versand

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen innerhalb von 1-5 Arbeitstagen. Die übliche Zustelldauer beträgt 10-15 Arbeitstage. Bitte berücksichtigen Sie, dass an Wochenenden und an offiziellen Feiertagen keine Versendungen stattfinden.

Paketverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Tracking-Nummer zu. Den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets können Sie über die folgende Webseite einsehen:

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen auf der Webseite 3-7 Tage nach dem Versand in Anspruch nehmen kann.

Bestelländerungen und Stornierungen

Vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder die Zustelladresse ändern lassen. Nach erfolgtem Versand ist eine Bearbeitung von Rückerstattungen oder Adressmodifikationen leider nicht mehr möglich.

Zollabwicklung und Zollgebühren

Für nachstehende Länder und Regionen bieten wir den Versand via DDP (Delivered Duty Paid) an. Bei DDP-Sendungen entfällt für Sie die Zollabfertigung sowie die Zahlung von Zollgebühren. (Diese Regelung gilt nicht für alle Länder – bitte beachten Sie die tatsächlichen Gegebenheiten)

DDP-Versandoptionen nach Region:

• USA: Versand via UPS (ausgenommen Alaska und Hawaii)
• Australien: Versand via Australia Post
• Vereinigtes Königreich: Versand via DPD Express (lokal)
• Europa: Versand via DHL Express / DPD Express

Wichtiger Hinweis: In einigen Ländern mit besonders strengen Zollbestimmungen ist DDP nicht verfügbar, darunter: Dänemark, Australien, Norwegen, Schweiz

Weitere wichtige Hinweise

Für bestimmte entlegene Regionen können zusätzliche Kosten sowie verlängerte Lieferzeiten anfallen. Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung termingerecht bei Ihnen eintrifft.

Kundenbetreuung

Bei Fragen oder speziellen Wünschen steht Ihnen unser Team jederzeit unter erol.esila.emir@gmail.com zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.