{"id":1657,"date":"2025-11-18T04:55:39","date_gmt":"2025-11-18T03:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/novavape.de\/?page_id=1657"},"modified":"2025-11-18T04:55:41","modified_gmt":"2025-11-18T03:55:41","slug":"rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novavape.de\/sv\/rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Returpolicy<\/h1>\n\n\n\n<p>L\u00e4s v\u00e5r returpolicy noggrant innan du kontaktar oss via e-post ang\u00e5ende returer, \u00e5terbetalningar eller byten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tidsram f\u00f6r returer och byten<\/h2>\n\n\n\n<p>V\u00e4nligen r\u00e4kna med upp till 3 dagar f\u00f6r leverans av din best\u00e4llning. V\u00e5r returpolicy g\u00e4ller under en period av 3 dagar. Kontrollera alla ink\u00f6pta varor omedelbart efter mottagandet f\u00f6r att bekr\u00e4fta att alla produkter \u00e4r i perfekt skick. Efter 3 dagar fr\u00e5n ink\u00f6psdatumet kan vi tyv\u00e4rr inte erbjuda \u00e5terbetalning eller byte av n\u00e5gon anledning.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Order\u00e4ndringar och avbokningar<\/h2>\n\n\n\n<p>V\u00e4nligen kontrollera att leveransadressen i din best\u00e4llning \u00e4r korrekt. Om en adress\u00e4ndring kr\u00e4vs kan du beg\u00e4ra en annullering eller \u00e4ndring av din best\u00e4llning genom att skicka ett e-postmeddelande till erol.esila.emir@gmail.com. N\u00e4r best\u00e4llningen har skickats \u00e4r det dock inte l\u00e4ngre m\u00f6jligt att avbest\u00e4lla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ej utdelade paket<\/h2>\n\n\n\n<p>Om en kund v\u00e4grar ta emot paketet eller om en felaktig adress f\u00f6rhindrar leverans och kunden beg\u00e4r \u00e5terbetalning, tar vi ut en avgift p\u00e5 30% av det betalda beloppet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exkluderade returer\/\u00e5terbetalningar<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00f6ljande artiklar \u00e4r undantagna fr\u00e5n returer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gratis prover eller reklamprover<\/li>\n\n\n\n<li>Individuella best\u00e4llningar via f\u00f6rs\u00e4ljningsrepresentanter - kontakta din f\u00f6rs\u00e4ljningsrepresentant f\u00f6r mer information<\/li>\n\n\n\n<li>Grossistorder<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ppnade standardartiklar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Godk\u00e4nda returer<\/h2>\n\n\n\n<p>Returer accepteras endast f\u00f6r defekta produkter. Vi beviljar inte \u00e5terbetalning f\u00f6r felfria varor. V\u00e4nligen skicka inte in fullt fungerande artiklar eller enheter i din retur- eller bytesbeg\u00e4ran. Observera att en \u00e5terst\u00e4llningsavgift p\u00e5 50% tillkommer f\u00f6r returnerade, \u00f6ppnade varor utan defekter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ej returnerbara\/icke utbytbara artiklar<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00f6ljande produkter kan inte returneras eller bytas ut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alla \u00f6ppnade eller manipulerade varor<\/li>\n\n\n\n<li>Av hygien- och s\u00e4kerhetssk\u00e4l tas f\u00f6ljande f\u00f6rem\u00e5l inte tillbaka:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oljor\/e-v\u00e4tskor f\u00f6r e-cigaretter<\/li>\n\n\n\n<li>Munstycken<\/li>\n\n\n\n<li>Patroner<\/li>\n\n\n\n<li>Spolar<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ppnade tankar\/RDA\/RDTA-enheter<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00e4rnor till f\u00f6r\u00e5ngare<\/li>\n\n\n\n<li>Ledningar<\/li>\n\n\n\n<li>Bomull<\/li>\n\n\n\n<li>Tankar<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6r\u00e5ngare<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6r\u00e5ngarhuvuden<\/li>\n\n\n\n<li>Batterier<\/li>\n\n\n\n<li>Laddare<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Produkter med fysiska skador, vattenskador och\/eller tecken p\u00e5 manipulering kan inte returneras, \u00e5terbetalas eller bytas ut.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi ansvarar inte f\u00f6r missf\u00e4rgning eller f\u00f6rpackningsfel p\u00e5 e-v\u00e4tskor. Produkts\u00e4kerhet \u00e4r ditt ansvar och du avst\u00e5r helt fr\u00e5n alla r\u00e4ttsliga anspr\u00e5k.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Returf\u00f6rfarande<\/h2>\n\n\n\n<p>V\u00e5r kundtj\u00e4nst hj\u00e4lper dig g\u00e4rna att p\u00e5b\u00f6rja returprocessen genom att skicka ett e-postmeddelande till erol.esila.emir@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. n\u00f6dv\u00e4ndig information<\/h3>\n\n\n\n<p>Vi beh\u00f6ver f\u00f6ljande information f\u00f6r att kunna p\u00e5b\u00f6rja returen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fullst\u00e4ndigt namn<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4llningsnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4llningsdatum<\/li>\n\n\n\n<li>Produktbeskrivning av den vara som ska returneras - inklusive varum\u00e4rke, modell och f\u00e4rg (om relevant)<\/li>\n\n\n\n<li>Typ av retur - till exempel: Defekt artikel, fel produkt<\/li>\n\n\n\n<li>Foto- eller videobevis p\u00e5 den defekta produkten - inklusive streckkod, serienummer och QR-kod p\u00e5 f\u00f6rpackningen<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6nskad returl\u00f6sning - till exempel: \u00c5terbetalning, kredit i butik eller byte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>*Viktigt: Vi kan inte behandla returen om informationen saknas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. returf\u00f6rs\u00e4ndelse och inspektion<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e4r du har f\u00e5tt din returbeg\u00e4ran \u00e4r det ditt ansvar att packa enheten noggrant och skicka tillbaka den till oss med din egen fraktetikett. Vi beh\u00f6ver 1-3 arbetsdagar efter mottagandet av varorna f\u00f6r att kontrollera och behandla returen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Krav f\u00f6r defekta artiklar<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att dina defekta artiklar ska kvalificera sig f\u00f6r ett byte eller en kreditnota m\u00e5ste f\u00f6ljande kriterier uppfyllas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inga fysiska skador eller kraftiga repor<\/li>\n\n\n\n<li>Inga returer p\u00e5 grund av mindre visuella defekter (t.ex. sm\u00e5 repor eller f\u00e4rgf\u00f6r\u00e4ndringar)<\/li>\n\n\n\n<li>Alla tillbeh\u00f6r som ing\u00e5r i leveransen m\u00e5ste returneras tillsammans med den defekta enheten<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6rpacka din retur med omsorg. I h\u00e4ndelse av transportskada p\u00e5 grund av otillr\u00e4cklig f\u00f6rpackning kan vi inte bevilja en fullst\u00e4ndig kreditnota. Om skadan helt klart \u00e4r fraktleverant\u00f6rens ansvar och varorna var korrekt f\u00f6rpackade, \u00e4r du inte ansvarig f\u00f6r skadan.<\/li>\n\n\n\n<li>Varorna f\u00e5r inte tillh\u00f6ra kategorin produkter som inte kan returneras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c5terbetalning eller byte av produkt<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e4r kontrollen har slutf\u00f6rts behandlar vi \u00e5terbetalningen eller bytet i enlighet med din returbeg\u00e4ran. Om du vill ha en \u00e5terbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden (t.ex. kreditkort), v\u00e4nligen meddela oss via e-post. F\u00f6r best\u00e4llningar som returneras per post kommer returhanteringen att slutf\u00f6ras inom 7-10 arbetsdagar efter mottagandet av varorna. Beroende p\u00e5 handl\u00e4ggningstiden hos ditt finansinstitut kan det ta upp till 10 dagar innan beloppet finns p\u00e5 ditt konto. F\u00f6r produktbyten, v\u00e4nligen kontakta oss ocks\u00e5 via e-post.<\/p>\n\n\n\n<p>*Anm\u00e4rkning: Fraktkostnader \u00e5terbetalas inte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c5terbetalningsf\u00f6rfarande<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e5 snart vi har mottagit och kontrollerat din retur, kommer vi att informera dig via e-post om att vi har mottagit de returnerade produkterna. Vi kommer ocks\u00e5 att meddela dig om din \u00e5terbetalning godk\u00e4nns eller avsl\u00e5s. Om din \u00e5terbetalning godk\u00e4nns kommer den att behandlas och automatiskt krediteras ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 3-7 arbetsdagar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kampanj- eller reavaror (om till\u00e4mpligt)<\/h2>\n\n\n\n<p>Endast varor till ordinarie f\u00f6rs\u00e4ljningspris kan \u00e5terbetalas; kampanjvaror kan inte returneras. Om du har k\u00f6pt en reavara kan vi inte garantera att denna vara fortfarande finns i lager n\u00e4r ditt byte behandlas. Rea-artiklar kommer inte att best\u00e4llas om. Om varan \u00e4r sluts\u00e5ld mellan ditt k\u00f6p och v\u00e5r byteshantering kommer vi att kontakta dig och be dig v\u00e4lja en ers\u00e4ttningsvara.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obs!<\/strong> Vi ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rlorade, stulna eller p\u00e5 annat s\u00e4tt skadade produkter som returneras till oss. Om vi fastst\u00e4ller att paketet \u00e4r skadat eller att de returnerade produkterna saknas eller inte \u00e4r v\u00e5ra artiklar, kommer vi att meddela dig inom 24-48 timmar efter att vi har behandlat returen.<\/p>\n\n\n\n<p>Om du skickar in en retur som inte uppfyller returpolicyn och du vill f\u00e5 tillbaka varan, \u00e4r du ansvarig f\u00f6r fraktkostnaderna f\u00f6r att returnera varan till dig. Vi skickar inte tillbaka icke-kvalificerade artiklar f\u00f6rr\u00e4n fraktkostnaderna har betalats. Det \u00e4r ditt ansvar att noggrant studera returpolicyn. Om du \u00e4r os\u00e4ker p\u00e5 om din vara kvalificerar sig f\u00f6r byte eller retur, v\u00e4nligen kontakta oss via e-post innan du skickar varan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lojala k\u00f6pare<\/h2>\n\n\n\n<p>Observera att vi inte tar emot returer av \u00f6ppnade eller anv\u00e4nda varor utan defekter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Leveransvillkor<\/h2>\n\n\n\n<p>Innan du k\u00f6per produkter fr\u00e5n novavape eller n\u00e5gon av v\u00e5ra anslutna webbplatser, kontrollera dina lokala, statliga och federala lagar. novavape ansvarar inte f\u00f6r n\u00e5gra potentiellt olagliga handlingar av kunder som k\u00f6per produkter via v\u00e5r plattform.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontant vid leverans<\/h2>\n\n\n\n<p>Vi erbjuder inte l\u00e4ngre postf\u00f6rskott som leveransalternativ.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ansvarsfriskrivning<\/h2>\n\n\n\n<p>novavape tillhandah\u00e5ller inte juridisk r\u00e5dgivning. All information, allt inneh\u00e5ll och allt material p\u00e5 novavape \u00e4r endast avsett f\u00f6r allm\u00e4n information. Informationen p\u00e5 denna webbplats kanske inte \u00e4r den mest aktuella juridiska eller annan information som finns tillg\u00e4nglig.<\/p>\n\n\n\n<p>novavape tar inget ansvar f\u00f6r personskador, skador eller defekter som kan uppst\u00e5 p\u00e5 grund av felaktig anv\u00e4ndning av litiumjonbatterier (permanent eller tillf\u00e4llig). Se till att du har grundl\u00e4ggande kunskaper och hanterar de batterier du anv\u00e4nder p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returpolicy Vi ber dig att l\u00e4sa v\u00e5r returpolicy noggrant innan du kontaktar oss via e-post ang\u00e5ende returer, \u00e5terbetalningar eller byten. Tidsram<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1657","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1657","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1657"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1657\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}