Frakt och leverans

Orderhantering och utskick

Din beställning kommer att behandlas och skickas inom 1-5 arbetsdagar. Den vanliga leveranstiden är 10-15 arbetsdagar. Observera att inga leveranser sker på helger och officiella helgdagar.

Spårning av paket

När din beställning har skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Du kan se den aktuella avsändningsstatusen för ditt paket på följande webbplats:

Observera att det kan ta 3-7 dagar efter avsändandet innan spårningsinformationen på webbplatsen har uppdaterats.

Orderändringar och avbokningar

Du kan avbeställa din beställning eller ändra leveransadress när som helst före avsändandet. När din beställning har skickats är det tyvärr inte längre möjligt att behandla återbetalningar eller adressändringar.

Tullklarering och tullavgifter

Vi erbjuder DDP-frakt (Delivered Duty Paid) för följande länder och regioner. Med DDP-försändelser behöver du inte betala tullklarering eller tullavgifter. (Denna bestämmelse gäller inte för alla länder - observera de faktiska villkoren)

DDP fraktalternativ per region:

• USA: Frakt via UPS (utom Alaska och Hawaii)
• Australien: Frakt via Australia Post
• Förenade kungariket: Frakt via DPD Express (lokalt)
• Europa: Frakt via DHL Express / DPD Express

Viktig anmärkning: DDP är inte tillgängligt i vissa länder med särskilt strikta tullbestämmelser, t.ex: Danmark, Australien, Norge, Schweiz

Ytterligare viktiga anmärkningar

Ytterligare kostnader och längre leveranstider kan tillkomma för vissa avlägsna regioner. Vi kommer att göra vårt yttersta för att se till att din beställning kommer fram i tid.

Kundservice

Om du har några frågor eller speciella önskemål finns vårt team alltid tillgängligt på erol.esila.emir@gmail.com. Vi strävar efter att erbjuda dig en förstklassig service.