Verzending en levering

Orderverwerking en verzending

Je bestelling wordt binnen 1-5 werkdagen verwerkt en verzonden. De gebruikelijke levertijd is 10-15 werkdagen. Houd er rekening mee dat er geen verzendingen plaatsvinden in het weekend en op officiële feestdagen.

Pakket volgen

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met het volgnummer. Je kunt de huidige verzendstatus van je pakket op de volgende website bekijken:

Houd er rekening mee dat het na verzending 3-7 dagen kan duren voordat de trackinginformatie op de website is bijgewerkt.

Orderwijzigingen en annuleringen

Je kunt je bestelling annuleren of het afleveradres op elk gewenst moment voor verzending wijzigen. Zodra je bestelling is verzonden, is het helaas niet meer mogelijk om terugbetalingen of adreswijzigingen te verwerken.

Inklaring en douanerechten

We bieden DDP-verzendingen (Delivered Duty Paid) voor de volgende landen en regio's. Met DDP-zendingen hoef je geen inklaring of douanerechten te betalen. (Deze regeling geldt niet voor alle landen - let op de actuele voorwaarden)

DDP-verzendopties per regio:

• VS: Verzending via UPS (behalve Alaska en Hawaï)
• Australië: Verzending via Australia Post
• Verenigd Koninkrijk: Verzending via DPD Express (lokaal)
• Europa: Verzending via DHL Express / DPD Express

Belangrijke opmerking: DDP is niet verkrijgbaar in sommige landen met bijzonder strenge douaneregels, waaronder: Denemarken, Australië, Noorwegen, Zwitserland

Verdere belangrijke opmerkingen

Voor bepaalde afgelegen gebieden kunnen extra kosten en langere levertijden gelden. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt.

Klantenservice

Als je vragen of speciale verzoeken hebt, staat ons team altijd voor je klaar op erol.esila.emir@gmail.com. We streven ernaar je een eersteklas service te bieden.