Szállítás és kézbesítés

Megrendelés feldolgozása és feladása

Megrendelését 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük. A szokásos szállítási idő 10-15 munkanap. Kérjük, vegye figyelembe, hogy hétvégén és hivatalos ünnepnapokon nem történik szállítás.

Csomagkövetés

Amint a megrendelését elküldtük, küldünk Önnek egy e-mailt a nyomon követési számmal. A csomagja aktuális feladási státuszát az alábbi weboldalon tekintheti meg:

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feladás után 3-7 napot is igénybe vehet, amíg a nyomon követési információk frissülnek a weboldalon.

Rendelésmódosítások és lemondások

A rendelést bármikor lemondhatja, illetve a szállítási címet a feladás előtt bármikor megváltoztathatja. Miután a megrendelését elküldték, sajnos már nem áll módunkban visszatérítést vagy címváltoztatást végezni.

Vámkezelés és vámok

DDP (Delivered Duty Paid) szállítást kínálunk a következő országok és régiók számára. A DDP-szállítmányok esetében nem kell vámkezelést vagy vámot fizetnie. (Ez a szabályozás nem minden országra vonatkozik - kérjük, vegye figyelembe a tényleges feltételeket)

DDP szállítási lehetőségek régiónként:

• USA: Szállítás UPS-szel (kivéve Alaszka és Hawaii)
• Ausztrália: Szállítás az Ausztrália Postán keresztül
• Egyesült Királyság: Szállítás DPD Expresszel (helyi)
• Európa: Szállítás DHL Express / DPD Expressen keresztül

Fontos megjegyzés: A DDP nem érhető el néhány olyan országban, ahol különösen szigorú vámszabályok vannak érvényben, többek között: Dániában, Ausztráliában, Norvégiában, Svájcban

További fontos megjegyzések

Bizonyos távoli régiókban többletköltségek és hosszabb szállítási idők merülhetnek fel. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése időben megérkezzen.

Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdése vagy különleges kérése van, csapatunk mindig elérhető a erol.esila.emir@gmail.com címen. Igyekszünk első osztályú szolgáltatást nyújtani Önnek.