{"id":1659,"date":"2025-11-18T05:04:03","date_gmt":"2025-11-18T04:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/novavape.de\/?page_id=1659"},"modified":"2025-11-18T05:04:04","modified_gmt":"2025-11-18T04:04:04","slug":"versand-und-lieferung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novavape.de\/fr\/versand-und-lieferung\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition et livraison<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Traitement des commandes et exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p>Le traitement et l'exp\u00e9dition de votre commande se font dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 jours ouvrables. Le d\u00e9lai de livraison habituel est de 10-15 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il n'y a pas d'envois le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s officiels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi des colis<\/h2>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s l'envoi de votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec le num\u00e9ro de suivi. Vous pouvez consulter le statut actuel de l'envoi de votre colis sur la page web suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que la mise \u00e0 jour des informations de suivi sur le site web peut prendre de 3 \u00e0 7 jours apr\u00e8s l'envoi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifications et annulations de commandes<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant l'exp\u00e9dition, vous pouvez \u00e0 tout moment annuler votre commande ou faire modifier l'adresse de livraison. Une fois l'envoi effectu\u00e9, il n'est malheureusement plus possible de traiter les remboursements ou les modifications d'adresse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9douanement et droits de douane<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les pays et r\u00e9gions ci-dessous, nous proposons l'exp\u00e9dition via DDP (Delivered Duty Paid). Pour les envois DDP, vous n'avez pas \u00e0 vous soucier du d\u00e9douanement ni \u00e0 payer de frais de douane. (Cette r\u00e9glementation n'est pas valable pour tous les pays - veuillez tenir compte des conditions r\u00e9elles).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Options d'exp\u00e9dition DDP par r\u00e9gion :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9TATS-UNIS :<\/strong> Exp\u00e9dition via UPS (sauf Alaska et Hawaii)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Australie :<\/strong> Envoi via Australia Post<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Royaume-Uni :<\/strong> Envoi via DPD Express (local)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europe :<\/strong> Exp\u00e9dition via DHL Express \/ DPD Express<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remarque importante :<\/strong> Le DDP n'est pas disponible dans certains pays o\u00f9 la r\u00e9glementation douani\u00e8re est particuli\u00e8rement stricte, notamment : Danemark, Australie, Norv\u00e8ge, Suisse<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autres remarques importantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour certaines r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es, des frais suppl\u00e9mentaires ainsi que des d\u00e9lais de livraison prolong\u00e9s peuvent s'appliquer. Nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre commande vous parvienne dans les d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Service client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions ou des souhaits particuliers, notre \u00e9quipe se tient \u00e0 votre disposition \u00e0 tout moment \u00e0 l'adresse erol.esila.emir@gmail.com. Nous nous effor\u00e7ons de vous offrir un service de premi\u00e8re qualit\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9dition et livraison Traitement de la commande et exp\u00e9dition Le traitement et l'exp\u00e9dition de votre commande s'effectuent dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 jours ouvrables. Le d\u00e9lai habituel<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1659","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1659"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1659\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novavape.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}