Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site web (novavape.fr). Elle vous informe de vos droits en matière de protection des données et vous indique de quelle protection légale vous bénéficiez.

Collecte d'informations personnelles

Nous collectons différentes catégories d'informations pour fournir nos services d'e-cigarette :

Informations personnelles

Nous collectons les données suivantes :

• Nom complet
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Ces informations sont nécessaires au traitement de vos commandes, à l'envoi d'articles d'e-cigarette et à la fourniture d'une assistance clientèle complète.

Informations techniques et d'utilisation

Les données collectées automatiquement comprennent

• Type d'appareil utilisé
• Adresse de protocole Internet (IP)
• Navigateur utilisé
• Heure de l'accès
• Sous-pages consultées

Ces informations sont collectées de manière automatisée et servent à améliorer l'expérience de l'utilisateur et à garantir la sécurité et le respect des prescriptions réglementaires dans le domaine de la cigarette électronique.

Traitement des données collectées

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos données personnelles pour le traitement des commandes, l'expédition des articles et la mise à disposition de notre service clientèle.

Communication avec les clients

Nous vous contacterons au sujet de vos commandes, des détails de vos produits et de vos campagnes de marketing, y compris les mises à jour importantes et les notifications relatives à la sécurité.

Amélioration de nos services

L'analyse des informations d'utilisation nous permet d'optimiser notre gamme de produits, les fonctions du site web et l'expérience générale de l'utilisateur.

Transmission de données à des tiers

En principe, nous ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services externes

Nous transmettons vos données aux entreprises d'expédition, aux prestataires de services de paiement et à d'autres partenaires externes afin de garantir une livraison et une facturation sans faille de nos produits.

Obligations légales

Vos données seront divulguées si la loi l'exige ou sur demande des autorités, afin de respecter les normes légales et réglementaires en vigueur.

Transactions d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs de l'entreprise, vos informations pourraient être transférées, mais resteraient soumises à la protection de la présente déclaration de confidentialité.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures de protection pour sécuriser vos informations personnelles, notamment des procédures de cryptage et des contrôles de sécurité continus. Toutefois, malgré ces précautions, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de vos données lors de leur transmission sur Internet.

Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accèsconsulter vos données personnelles enregistrées
• Droit de rectification: faire corriger les données erronées
• Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Utilisation de cookies et de méthodes de suivi

Nous utilisons des cookies ainsi que des technologies comparables afin d'optimiser votre expérience sur notre plateforme. La gestion des cookies est possible via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de certaines parties du site.

Protection des personnes mineures

Nos offres et services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans révolus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que de telles informations nous ont été transmises, elles seront immédiatement supprimées.

Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Nous sommes susceptibles de réviser occasionnellement la présente déclaration de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière révision sera mise à jour. Nous vous conseillons de consulter cette page à intervalles réguliers.