Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo recogemos, procesamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web (novavape.de). Se le informará sobre sus derechos de protección de datos y de qué protección legal disfruta.

Recogida de datos personales

Recopilamos diferentes categorías de información para prestar nuestros servicios de cigarrillos electrónicos:

Datos personales

Recogemos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega

Esta información es necesaria para procesar sus pedidos, enviar los cigarrillos electrónicos y ofrecerle un servicio completo de atención al cliente.

Información técnica y de uso

Los datos recogidos automáticamente incluyen:

  • Tipo de dispositivo utilizado
  • Dirección del Protocolo de Internet (IP)
  • Navegador utilizado
  • Hora de acceso
  • Subpáginas consultadas

Esta información se recopila automáticamente y se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos en el sector de los cigarrillos electrónicos.

Tratamiento de los datos recogidos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Tramitación y cumplimiento de pedidos

Utilizamos sus datos personales para tramitar pedidos, enviar artículos y prestar nuestro servicio de atención al cliente.

Comunicación con los clientes

Nos pondremos en contacto con usted en relación con sus pedidos, detalles de productos y campañas de marketing, incluidas actualizaciones importantes y notificaciones relacionadas con la seguridad.

Mejora de nuestros servicios

Al analizar la información de uso, optimizamos nuestra gama de productos, las funciones del sitio web y la experiencia general del usuario.

Transmisión de datos a terceros

Por principio, no transmitimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios externos

Transmitimos sus datos a empresas de transporte, proveedores de servicios de pago y otros socios externos para garantizar una entrega y facturación sin problemas de nuestros productos.

Obligaciones legales

Sus datos se revelarán si así lo exige la ley o a petición de las autoridades para cumplir las normas y reglamentos legales aplicables.

Operaciones societarias

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información puede ser transferida, pero seguirá estando protegida por la presente Política de Privacidad.

Seguridad de sus datos

Ponemos en práctica una serie de salvaguardias para proteger su información personal, incluidos procedimientos de encriptación y controles de seguridad continuos. Sin embargo, a pesar de estas precauciones, no podemos garantizar la total seguridad de sus datos durante la transmisión por Internet.

Sus derechos en materia de protección de datos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a la informaciónInspeccionar sus datos personales almacenados
  • Derecho de rectificaciónCorrección de datos incorrectos
  • Derecho de anulaciónSolicitar la supresión de sus datos

Si desea que se borren sus datos o no desea seguir recibiendo información comercial, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Uso de cookies y métodos de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de determinadas áreas del sitio web.

Protección de menores

Nuestras ofertas y servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tuviéramos conocimiento de que se nos han transmitido datos de este tipo, se eliminarán inmediatamente.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser revisada por nosotros de vez en cuando. Cualquier modificación se publicará en esta página y se actualizará la fecha de la última revisión. Le aconsejamos que consulte esta página a intervalos regulares.