Forsendelse og levering

Ordrebehandling og afsendelse

Din ordre vil blive behandlet og afsendt inden for 1-5 arbejdsdage. Den sædvanlige leveringstid er 10-15 arbejdsdage. Bemærk venligst, at der ikke sendes i weekender og på officielle helligdage.

Sporing af pakker

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med sporingsnummeret. Du kan se den aktuelle forsendelsesstatus for din pakke på følgende websted:

Bemærk, at det kan tage 3-7 dage efter afsendelse, før sporingsoplysningerne på hjemmesiden er opdateret.

Ændringer og annulleringer af ordrer

Du kan annullere din ordre eller ændre leveringsadressen på et hvilket som helst tidspunkt inden afsendelse. Når din ordre er afsendt, er det desværre ikke længere muligt at behandle tilbagebetalinger eller adresseændringer.

Toldklarering og toldafgifter

Vi tilbyder DDP-forsendelser (Delivered Duty Paid) til følgende lande og regioner. Med DDP-forsendelser skal du ikke betale fortoldning eller told. (Denne bestemmelse gælder ikke for alle lande - vær opmærksom på de faktiske omstændigheder)

DDP-forsendelsesmuligheder efter region:

• USA: Forsendelse via UPS (undtagen Alaska og Hawaii)
• Australien: Forsendelse via Australia Post
• Storbritannien: Forsendelse via DPD Express (lokalt)
• Europa: Forsendelse via DHL Express / DPD Express

Vigtig bemærkning: DDP er ikke tilgængelig i nogle lande med særligt strenge toldregler, herunder: Danmark, Australien, Norge, Schweiz

Yderligere vigtige bemærkninger

Ekstra omkostninger og længere leveringstider kan forekomme i visse fjerntliggende områder. Vi vil gøre vores yderste for at sikre, at din ordre kommer frem til tiden.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller særlige ønsker, står vores team altid til rådighed på erol.esila.emir@gmail.com. Vi bestræber os på at tilbyde dig en førsteklasses service.